Cum să îţi pierzi clienţii…

… în 5 paşi simpli:

1. Livrezi o pereche de mocasini dintr-o piele întoarsă, subţirică (nu contează că, pe site, ai postat o poză cu modelul din piele normală) către un client fidel

2. Îi primeşti înapoi, după vreo 10 purtări normale (normale=pe stradă, pe vreme frumoasă, folosiţi alternativ cu alte 4 perechi de pantofi, fără să tragă clientul de ei, etc), deterioraţi rău, ca să nu zic rupţi

3. Zici că a trecut o lună de când au fost cumpăraţi, deci nu mai au garanţie

4. Ridici din umeri şi spui că nu ai cum să remediezi situaţia

5. Daaaar! Îi oferi clientului 15% reducere pentru toate comenzile viitoare.

:)) isn’t that funny? hotstepper.ro practică asta 😉 Ştiu de unde nu mai cumpăr pantofi 😉

 

LATER EDIT:

Internetul face minuni 🙂 Scuze şi mocasini noi de la hotstepper.ro 😉 Începem să învăţăm care-i treaba cu Client Retention 😀

Sharing is caring 😉

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *

Acest sit folosește Akismet pentru a reduce spamul. Află cum sunt procesate datele comentariilor tale.